住宅アドバイザー（全国転勤可能な方）

職種

住宅アドバイザー（全国転勤可能な方）

仕事内容

スーモカウンターでの注文住宅や新築マンションに関するアドバイザー業務を行っていただきます。

【具体的な業務】
注文住宅や新築マンション購入を検討しているカスタマーへ、予算や希望に合う建築会社やマンションを無料でご紹介します。カスタマーの不安や要望を引き出し、中立的な立場で最適なご提案をすることで、人生の大きな選択である「家づくり」をサポートします。

【組織・風土】
トップダウンでは無く、現場の声でサービスを改善します。
自らやりたいことを元にミッション設定をしています。

【チームで協働】
個々の接客では、適宜バックヤードに戻ってチーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっていますので、安心して接客ができます。

【数字】
半期ごとに紹介数・契約率・カスタマーアンケートなどを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。

【業務改善】
業務改善を積極的に行っています。日々の業務での気づきをチーム内で共有し、課題解決のための施策を検討していきます。「お客様にとって最善の接客・提案ができるようには？」をメンバ一同で常に思考します。
個人や店舗内での取り組みで非常に成果が出た場合などは、「MVP」「MVT」として表彰を受け、事業の施策として反映されることもあります。