再生医療に特化した整形外科クリニック専任の電話カウンセラー

職種

仕事内容

ひざ関節痛の治療に特化した自由診療の整形外科クリニックの本社で
電話やメール対応、予約管理、分析を行う部署となります。

当院のホームページを見てお問い合わせをしてくださったゲストやそのご家族に対して、
治療内容や他院との違いを説明し、ご来院の予約を頂きます。
不安な気持ちでお電話くださる方が多いので、まずは不安を解消し、治療に興味を持って頂くことが大切です。

＜主な仕事内容＞
・ゲストからの受電、メール、LINEによる予約対応
・問い合わせ件数や傾向の集計分析
・各クリニックの予約状況の管理など

※入職後に研修があるため、専門知識は不要です

必須条件

・基本的なPCスキル（Word、Excel、メール処理等）がある方
・営業職や販売職などで、2年以上の連続した勤続経験がある方

〈求める人物像〉
・笑顔とコミュニケーション力に自信のある方
・チームで目標を追うことが好きな方
・ゲストに安⼼や笑顔を与える仕事がしたい⽅
・前向きな思考、言い回しのできる方
・指示を待つのではなく、自ら積極的に行動できる方
・フィードバックを謙虚に受け入れ、どうしたらできるかを考えることができる方