経営管理Saasのカスタマーサクセス

職種

経営管理Saasのカスタマーサクセス

仕事内容

既存事業を安定的に伸ばしつつ、SaaS事業やD2C事業などの新規事業を高回転で創出する、エキサイト株式会社で、立ち上げ2年目の経営管理SaaSのカスタマーサクセスを大募集！クライアントは、経営者や経営企画の方になるため、経営視点や経営実務が身に付きます。
※経営の知識がなくても大歓迎。

顧客企業の「管理会計」を支援するSaaSのオンボーディング（導入支援）の実施。

具体的には、
・管理会計上のPL表フォーマット・組織図の提案、作成。
・作成したPL表フォーマット・組織図に沿ってKUROTEN.の初期設定支援。
・KUROTEN.で行う予算編成、見通し管理を、講習等を通じて支援。
・顧客が見たい経営指標をTablau等を使って可視化。
・チャーンレート（解約率）低下を目的とした、新たな施策の提案、実行。
・CS業務の工数削減を目的とした、新たな業務フローの提案、構築。
が主なお仕事。

経営者や経営企画の方とのコミュニケーションがメインになるため、
・経営視点
・コンサルティング能力
・経理、財務の知識
・簿記3級以上の資格取得が可能な知識
上記が実務から学べます。