経営管理Saasのカスタマーサクセス

職種

経営管理Saasのカスタマーサクセス

仕事内容

既存事業を安定的に伸ばしつつ、SaaS事業やD2C事業などの新規事業を高回転で創出する、エキサイト株式会社で、立ち上げ2年目の経営管理SaaSのカスタマーサクセスを大募集!クライアントは、経営者や経営企画の方になるため、経営視点や経営実務が身に付きます。
※経営の知識がなくても大歓迎。

顧客企業の「管理会計」を支援するSaaSのオンボーディング(導入支援)の実施。

具体的には、
・管理会計上のPL表フォーマット・組織図の提案、作成。
・作成したPL表フォーマット・組織図に沿ってKUROTEN.の初期設定支援。
・KUROTEN.で行う予算編成、見通し管理を、講習等を通じて支援。
・顧客が見たい経営指標をTablau等を使って可視化。
・チャーンレート(解約率)低下を目的とした、新たな施策の提案、実行。
・CS業務の工数削減を目的とした、新たな業務フローの提案、構築。
が主なお仕事。

経営者や経営企画の方とのコミュニケーションがメインになるため、
・経営視点
・コンサルティング能力
・経理、財務の知識
・簿記3級以上の資格取得が可能な知識
上記が実務から学べます。

必須条件

・事業責任者や経営者になりたい方
・予実管理や事業管理を学びたい方

<歓迎要件>

・経営者や経営企画の方とのコミュニケーションができる方

【求める人物像】
・相手の考えを事前に察知し、行動に移せる方。
・構造化してアウトプットができる方。
・探究心がある方。

給与・待遇

想定年収 600万円~1000万円

休日・休暇

完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇(入社3ヶ月以降取得可能)、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇など

福利厚生

健康保険/厚生年金/厚生年金基金/雇用保険/労災/団体保険加入
保険組合、厚生年金基金保養施設
資格取得/研修受講/自己啓発支援制度
福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション)
社内サービス利用制度
屋内禁煙

勤務地

東京都港区