コールセンターの統括補佐及び提案営業

職種

コールセンターの統括補佐及び提案営業

仕事内容

沖縄から法人見込客に対し当社のIP Geolocationサービスを営業するチームとコンタクトセンターを統括しながら運用、サービスを提案する営業までお任せします。
コンタクトセンターメンバーと共に成長し拠点を拡大していく非常にやりがいのある仕事です。

【具体的にお任せしたいこと】
■コンタクトセンターの業務設計・業務運営（収益、KPI、人員）
■マニュアル・ツール・研修プログラムの作成と運用徹底
■見込客／顧客への営業（電話・メール・Web商談システム）
■コンタクトセンター　新規リード・案件管理（ツール）
■オペレーターのマネジメント業務
■各種数値（KPI）の管理業務

必須条件

以下いずれかの経験をお持ちの方
・ITサービス業におけるインサイドセールス（非対面でのセールスや見込み顧客の開拓）の経験がある方
・営業アウトソーシングでの請負経験がある方（法人営業）
・コールセンターでのSV実務経験がある方

＜歓迎要件＞
・Google AnalyticsやSalesforceの利用経験のある方

給与・待遇

想定年収　450万円〜670万円

休日・休暇

年間休日122日(2022年度)
■完全週休2日制（土日）
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■コミュニティ休暇
■マイディアチャイルド休暇

・有休取得率60～80％ ※今事業年度実績
・産休、育休取得者　女性2名（20代主任、パート）、男性1名（30代課長）
※今事業年度実績。復職率100％

福利厚生

■各種手当
年齢給
職能給（経験スキル考慮します）
勤続給
家族手当（配偶者10,000円、子5,000円～）
役職手当（5,000円～）
住宅手当（5,000円～）
在宅勤務手当（4,000円）
出張手当
残業手当
年金補助（5,000円～）
交通費規程支給

■住宅手当の支給基準
一般～主任：一律5,000円/月
課長職：10,000円/月

勤務地

沖縄県那覇市前島