コールセンターの統括補佐及び提案営業

職種
コールセンターの統括補佐及び提案営業
仕事内容
沖縄から法人見込客に対し当社のIP Geolocationサービスを営業するチームとコンタクトセンターを統括しながら運用、サービスを提案する営業までお任せします。
コンタクトセンターメンバーと共に成長し拠点を拡大していく非常にやりがいのある仕事です。
【具体的にお任せしたいこと】
■コンタクトセンターの業務設計・業務運営(収益、KPI、人員)
■マニュアル・ツール・研修プログラムの作成と運用徹底
■見込客/顧客への営業(電話・メール・Web商談システム)
■コンタクトセンター 新規リード・案件管理(ツール)
■オペレーターのマネジメント業務
■各種数値(KPI)の管理業務
必須条件
以下いずれかの経験をお持ちの方
・ITサービス業におけるインサイドセールス(非対面でのセールスや見込み顧客の開拓)の経験がある方
・営業アウトソーシングでの請負経験がある方(法人営業)
・コールセンターでのSV実務経験がある方
<歓迎要件>
・Google AnalyticsやSalesforceの利用経験のある方
給与・待遇
想定年収 450万円〜670万円
休日・休暇
年間休日122日(2022年度)
■完全週休2日制(土日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■コミュニティ休暇
■マイディアチャイルド休暇
・有休取得率60~80% ※今事業年度実績
・産休、育休取得者 女性2名(20代主任、パート)、男性1名(30代課長)
※今事業年度実績。復職率100%
福利厚生
■各種手当
年齢給
職能給(経験スキル考慮します)
勤続給
家族手当(配偶者10,000円、子5,000円~)
役職手当(5,000円~)
住宅手当(5,000円~)
在宅勤務手当(4,000円)
出張手当
残業手当
年金補助(5,000円~)
交通費規程支給
■住宅手当の支給基準
一般~主任:一律5,000円/月
課長職:10,000円/月
勤務地
沖縄県那覇市前島

