コールセンター受電業務

職種

コールセンター受電業務

仕事内容

【未経験者大歓迎！コールセンターでの受電業務♪】
入社後はビジネスマナー研修・商品研修・OJT研修などの導入研修を実施し、
基礎を学んでいただいてから実務に携わっていただきます。

皆様の適性に合わせて選考の上、
いずれかの業務を担当していただきます。

＜業務概要＞
①大手ウォーターサーバーのカスタマーサポート
②健康食品の受付
③エステサロンの予約受付
※今回は①②の募集となっております。

＜業務内容＞
①大手ウォーターサーバーをご利用中のお客様からの
問い合わせに対しての電話対応業務
・既存のお客様からの入電が約8割
・水の注文受付や配送問い合わせ,故障対応等

②健康食品の注文受付
・広告等を見てご連絡戴いた方へのご対応
・定期購入のご案内
・アップセル・クロスセル等

③エステサロンの受付
・予約受付センターの電話対応,簡単なヒアリング
・サロンとの予約状況確認業務等

各業務それぞれにしっかりとマニュアルを用意しておりますので、
特に難しいスキルも必要ありません。

近くにチームリーダーや管理者もいる環境の為、
わからないことや困ったことがあれば、
すぐに質問や相談をして戴くことが可能です♪

必須条件

経験などは一切不要です！

※新卒・第二新卒・既卒・社会人デビューの方も歓迎です♪
※女性活躍中の職場です♪ (もちろん男性も歓迎です)

給与・待遇

想定年収　300万円〜350万円

休日・休暇

年間休日 120日

月8～10日 (シフト制／曜日はシフトによる)

■年始休暇 (1月1日～3日)
■年次有給休暇 (10〜20日)
■産前産後休暇
■育児休業 (最長2年)
■時短勤務制度 (最大2時間／規定有)
新婚旅行休暇5日・出産休暇3日・
転居先下見休暇1日・転居休暇1日・忌引休暇3～5日

福利厚生

■住宅手当 (1都3県月1万円支給)
※入社者が賃貸借主もしくは物件所有者に限る
■通勤交通費 (上限2万円／2年目より上限2万5000円)
■結婚祝い金 (5万円)
■出産祝い金 (第1子 3万円,第2子以降は一人につき5万円)
■入学お祝い金 (お子様が小・中学校へ入学へ際し、お祝い金として2万円)
■社員紹介報奨金 (紹介者20万円／入社者10万円)
■傷病見舞金 (1～2万円)
■弔慰金 (1～30万円)

☆社会保険完備…手厚いグループ健保☆
①高額療養費…自己負担限度額2万円以上は健康保険組合が全額負担
②出産育児一時金 (45万8000円～47万円/付加金5万円含む)
③出産手当金 (女性従業員)
④産前産後休業期間中の保険料免除 (女性従業員)
⑤無料で予防接種・歯科健診が受けられます

■厚生年金・雇用保険・労災保険・定期健康診断
■従業員持株会制度 (1口1000円から購入可/奨励金15%付与)
■企業型確定拠出年金制度
■キャリアチャレンジ制度