反響営業

職種

反響営業

仕事内容

同社へ問い合わせをいただいた顧客のお宅を訪問し、お見積もりを提示し成約につなげていただきます。

【1】顧客について
引越を検討している個人が顧客となります。

【2】商材について
同社で提供している引越サービスを提案していただきます。

【3】営業手法について
問い合わせのあった顧客の対応していただくので、100%反響営業です。
※飛び込み営業やテレアポなどはありません。
1日に3〜5件訪問、荷物の量と数を所定のフォーマットに記入し、お見積もりを出します。
顧客の質問に答えたり運搬方法のプランを提案し、ご納得いただければ成約です。
また、社内業務としてその日にいただいた依頼内容を所定のフォーマットに基づき指示書にまとめます。
ただ作業をこなすだけでなく、顧客の信頼を得ることが求められます。